Política de Privacidade

O Roteiro do Pobre é um guia digital de viagem com roteiro personalizado e cupons de desconto para Foz do Iguaçu (PR). Somos o responsável (controlador) pelos dados tratados nesta política. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente em [email protected].

Dados que você nos informa:

• nome e número de WhatsApp, preenchidos no quiz;
• respostas do quiz de viagem (duração, companhia, ritmo, orçamento, mês, transporte, motivações e preferências de comida);
• e-mail e senha da sua conta no aplicativo;
• informações que você registra no app, como data de chegada, onde vai se hospedar e as paradas do roteiro marcadas como feitas.

Dados de pagamento: o pagamento é processado pelo Mercado Pago. Recebemos dele o e-mail do pagador, o status e o identificador da transação. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.

Dados coletados automaticamente: informações de navegação e do dispositivo (páginas visitadas, tipo de navegador, origem do acesso) e cookies, obtidos por ferramentas de análise e pelo próprio funcionamento do site.

• Entregar o produto (criar sua conta, montar o roteiro, liberar o acesso, enviar o aplicativo por e-mail e WhatsApp): execução de contrato.
• Processar o pagamento e prevenir fraudes: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Atendimento e suporte, inclusive para resolver problemas de acesso: execução de contrato e legítimo interesse.
• Contato sobre sua compra ou sua tentativa de compra (por exemplo, lembrar de um pedido não concluído): legítimo interesse. Você pode pedir para não receber esse contato.
• Medir e melhorar o site e o aplicativo (estatísticas de uso): legítimo interesse e, quando exigido, consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as fiscais.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que prestam serviços para o funcionamento do produto:

• Mercado Pago (pagamentos);
• Supabase (banco de dados e autenticação);
• Resend (envio de e-mails);
• provedor de mensagens de WhatsApp usado para enviar o aplicativo e avisos;
• Google (Google Analytics), Meta (Pixel do Facebook e Instagram, para medir e otimizar anúncios) e Vercel (hospedagem e estatísticas de acesso).

Alguns desses fornecedores podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotem medidas de proteção compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

O aplicativo traz links e cupons de passeios, restaurantes e hospedagens parceiras. Ao clicar, você sai do Roteiro do Pobre e passa a ser regido pela política de privacidade do parceiro. Não controlamos como esses terceiros tratam seus dados.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter você logado (cookie de sessão), lembrar preferências e entender como o site é usado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas partes do aplicativo, como o login, podem deixar de funcionar.

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos feitos por legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected] pelo e-mail ou WhatsApp usado na compra. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas de forma protegida e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune, mas agimos para reduzir riscos e comunicamos incidentes relevantes quando a lei exigir.

Guardamos seus dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos. Dados de quem iniciou o quiz e não comprou são mantidos por prazo limitado e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

O Roteiro do Pobre é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, fale com a gente para removê-los.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e, em mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou no aplicativo.

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: [email protected].